¿Qué tal funcionan los servicios de atención al cliente de las comercializadoras de electricidad y gas?
Dentro de la supervisión que realizamos de los mercados energéticos hemos analizado los servicios de atención al cliente (por teléfono y on line) que ofrecen las principales compañías. Fuente: Pexels *** Escrito Jaime Lazcano Alvarado Hemos utilizado la técnica del cliente misterioso y realizado más de 850 gestiones para evaluar estos canales y ver si hay buena práctica por parte de las [...]
Cernícalos primilla, murciélagos ratoneros, lagartijas colilargas y otras especies autóctonas de las fotovoltaicas españolas
“Asimismo, se instalarán 30 cajas nidos para la reproducción del cernícalo primilla y la carraca en el área de [...]
Panel de Hogares CNMC: A 9 de cada 10 usuarios les pareció fácil cambiarse de compañía de luz y gas en 2019
Según los usuarios, cambiarse de compañía eléctrica y de gas fue más fácil que en [...]
¿Qué pasó con las comercializadoras de gas en 2019?
El año cerró con un crecimiento neto de 18 comercializadoras de [...]
¿Cuánto tarda en llamar a tu puerta la banda ancha (pública)?
Así, a bote pronto, respuestas fáciles no hay. Es frecuente que los ciudadanos de las zonas que tienen peor (o [...]
20 becas para trabajar con nosotros en la CNMC
Si os interesa la competencia y la regulación de sectores como el de las telecos, el audiovisual, la energía o [...]
ENCUESTA: ¿Cómo quieres que sea la web de la CNMC?
En la CNMC hemos lanzado un proyecto para renovar por completo todos nuestros servicios de comunicación online: la web, el [...]
¿Cómo se podría mejorar la contratación pública en España? (Informe de la CNMC)
Las cosas han cambiado mucho en nuestro país en en los últimos años cuando hablamos de contratación pública. El legislador [...]
El plan de actuación de la CNMC para 2015 (148 medidas)
El presidente de la CNMC, José María Marín Quemada, presentó ayer por la tarde ante la Comisión de Economía y [...]
¿Qué nos han respondido a la consulta pública sobre Economía Colaborativa?… (publicamos las respuestas)
El pasado 13 de enero, era martes :O, terminó el plazo para participar en la Consulta Pública sobre Economía Colaborativa [...]