• Medimos la evolución de la competencia en banda ancha (junio 2010)

     • enero 31, 2011 • CMT, Estadísticas telecos • 13 Comentarios

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    ¿Cómo evoluciona el nivel de competencia de la banda ancha en España? ¿En qué zonas concentra Telefónica la mayor parte de clientes? ¿Y los operadores alternativos? ¿De qué cuotas de mercado estamos hablando?

    anatomía

    Ejercicio de precisión: ¿Cuántos bucles caben en cada lado de la balanza?. La tasadora de perlas. J. Veermer. Foto tomada de Wikipedia

    Hoy os ofrecemos las respuestas, con datos de precisión, casi al milímetro (o al par de cobre), que podemos encontrar en el último informe de la CMT sobre el seguimiento de la competencia de la banda ancha en España (junio 2010).

    Partimos de que a junio de 2010, teníamos en España 10,1 millones de líneas de banda ancha. Desde esa cifra,  para diseccionar cómo está repartido el mercado, distribuimos las líneas entre las zonas competitivas y no competitivas.

    Zona competitiva.- Es aquella en la que Telefónica tiene menos cuota de mercado. La zona competitiva está formada por aquellas centrales telefónicas en las que al menos existen tres operadores con red propia. Pueden darse varios casos: o bien en el área de esa central existe un operador de cable que da servicio y que tiene una cobertura igual o superior al 60% y al menos hay dos operadores alternativos coubicados en la central (Jazztel, Orange o Vodafone) o bien en esa central están Jazztel, Orange y Vodafone y su presencia hace que la cuota de Telefónica sea inferior al 50%.

    Dicho esto, a junio de 2010, el 46,6% (4,7 millones) del total de líneas de banda ancha que hay en España  se situaron en zonas competitivas, 5 puntos más que la proporción registrada en junio de 2009, cuando el porcentaje era del 41,4% (3,8 millones de líneas). Esta es solo una muestra del tirón que están teniendo los alternativos en la lucha por captar clientes de banda ancha.

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    Distribución de líneas por zonas. Fuente CMT.

    Cuota de mercado

    Si hablamos en términos de cuota de mercado, en las zonas competitivas, los operadores alternativos (bucle y acceso indirecto) aumentaron en cinco puntos su cuota de mercado y consiguieron acaparar el 34% de las línas (1,6 millones), mientras que Telefónica, redujo su cuota casi un 1 punto y hasta el 37% de las líneas. En las zonas competitivas la cuota de mercado de Telefónica está muy por debajo de su cuota media nacional, que es del 54,6%. Por su parte los operadores de cable perdieron 3,6 puntos de cuota, hasta registrar un 29,1%.

    dfadf

    Cuota de mercado de operadores en las zonas competitivas

    Sin embargo, si nos fijamos en las zonas no competitivas, vemos que Telefónica, a pesar de haber perdido un punto de cuota, sigue ganando por goleada y mantiene grandes diferencias con respecto a sus rivales. Telefónica acapara casi todo el mercado  en las zonas no competitivas, con el 68% de la cuota en estas zonas.

    Zona2

    Evolución de la cuota de mercado de Telefónica en la Zona 2. Fuente CMT

    Si lo queréis ver más claro todavía, con la evolución de unos y otros entre junio de 2009 y junio de 2010 os hemos preparado esta tabla:

    Tabla zonas

    Tabla zonas. Fuente: CMT

    Ganancia neta de líneas

    Otro dato, si atendemos a la ganancia neta de líneas que han registrado los operadores entre junio de 2009 y junio de 2010 vemos como los operadores alternativos han sido los que más líneas han ganado, (el 70%) atendiendo a la distribución geoográfica. Así tenemos que 875.000 nuevas líneas se incorporaron al mercado, de las cuales el 70% de ellas (615.000) fueron de los alternativos. El 30% restante correspondió a Telefónica.

    accesos_banda_ancha

    Variación de accesos minoristas de banda ancha junio-09 junio-2010. Fuente: CMT

    Y como estamos seguros de que queréis seguir desgranando los datos de este informe, hay más:

    Banda ancha móvil

    Los accesos de banda ancha móvil experimentaron un importante crecimiento, alcanzando un incremento interanual del 60% a junio de 2010, hasta los 2,4 millones de accesos. Los accesos de Orange, Movistar y Vodafone crecieron un 93%, 70,7% y 25,2%, respectivamente.

    Precios

    Ls operadores que presentaron sus ofertas mediante la desagregación del bucle de abonado ofrecieron precios significativamente más bajos que los de Telefónica. Además, la introducción de medidas regulatorias como el Naked ADSL (contratación por parte del alternativo únicamente del acceso a Internet sin teléfono) y la bajada en los precios mayoristas del acceso indirecto ha hecho se dinamice el modo de entrar en el mercado por parte de algunos operadores. Así a septiembre de 2010 se contabilizaban alrededor de 180.000 accesos de AMLT.

    13 Respuestas a Medimos la evolución de la competencia en banda ancha (junio 2010)

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    3. Iñaki Osuna
      enero 31, 2011 at 20:37

      Hola buenas,

      al hilo de lo que comentais, me surge la duda de cómo controla la CMT la calidad de estos otros operadores “alternativos”. Recientemente me he dado de alta en un servicio de internet en la zona en la que vivo, y el resultado ha sido desastroso.

      He tenido que darme de baja de este “operador” y cuando llamo para reclamar a la empresa que me cobra por el servicio de internet, que ellos no son operadores, que únicamente, y cito palabras textuales, “cobran por el servicio, pero que ellos no son operadores, que el operador es un tercero y que ellos únicamente cobran, que si tengo que poner alguna reclamación, se la ponga a esta otra empresa tercera”.

      ¿Esto es legal? Yo tenía entendido que cualquier empresa que ofrezca un servicio de telecomunicaciones y cobre por ello, debía darse de alta en la CMT… pero claro, si me empiezan a poner empresas interpuestas… ¿a dónde vamos a reclamar? ¿Dónde reclamo toda la pasta que me han sacado sin ser siquiera operadores?

      Cuento esto porque en el estudio que haceis, sólo contais con los operadores “que dan la cara” y claro… todo es del color de rosa, pero la gente corriente a la que le llegan supuestos operadores respetables y luego son empresas interpuestas para pagar menos impuestos, imagino, termina siendo estafada.

      Un saludo y gracias!

      • blogcmt
        febrero 1, 2011 at 10:20

        Hola Iñaki,

        En la CMT se tienen que inscribir los operadores que prestan servicios de comunicaciones electrónicas, como puede ser, en tu caso, el servicio de acceso a Internet. Lo que nos planteas no es muy común (que una tercera empresa te cobre el servicio). En todo caso, te pasamos el número de teléfono del departamento de atención al ciudadano de la CMT para que te orienten sobre cómo puedes enfocar tu reclamación. 936036241.

        Un saludo

    4. Rubén
      enero 31, 2011 at 21:39

      Como pone la CMT en zonas NO competitivas, Telefónica tiene el 68% porque no te deja NI cambiarte de modo indirecto, como me veo yo actualmente que me quiero cambiar a Orange, y lo único que hace telefónica es rechazar la portabilidad alegando que no tengo cobertura de 6 megas con Orange, cuando con Telefónica tengo 6 megas y me llegan correctamente en los test de velocidad tengo 5959/595. Por eso, tiene más cuota, por su monopolio debido a que no puede nadie más contratar. Desde la CMT se debería de ayudar a los alternativos a que se implantaran más en zonas no competitivas que finalmente si se hiciera se harían competitivas por los cambios que iba a haber.
      Saludos.

      • blogcmt
        febrero 1, 2011 at 10:30

        Hola Rubén,

        Si Telefónica te ofrece 6 megas está obligada a ofrecer un servicio mayorista al resto de los operadores con el que puedan replicar esa misma oferta. Esto quiere decir que Orange debería poder ofrecerte esos 6 megas a través del acceso indirecto. Si persiste la negativa a ofrecerte el servicio, puedes presentar una reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones o que, en todo caso, Orange presente un conflicto en la CMT. Nosotros solo tenemos competencia para gestionar las reclamaciones entre operadores.
        Te pasamos el contacto de la Setsi: http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx

        saludos

        • febrero 1, 2011 at 17:08

          Por lo que da a entender Rubén. La CMT podría actuar contra Telefónica ya que una de las obligaciones que tiene es que tiene que replicar cualquier oferta minorista en el mercado mayorista (aunque en el caso del ADSL de 6 Mbps no es necesario al existir una oferta mayor, la de 8 Mbps, pero eso es una peculiaridad). Si tiene cobertura para 6 megas, TESAU no puede alegar que con Orange no llega a dichos megas. Ya que los equipos de la central son iguales tanto para Telefónica como para el resto, en el caso del acceso indirecto. Además Telefónica no puede dar una mayor calidad de servicio a si misma, respecto al resto de proveedores. Esa es otra de las obligaciones.

          Es decir que la portabilidad es viable pero a TESAU no le da la gana de hacerla.

          Salu2

          • blogcmt
            febrero 1, 2011 at 17:29

            Nova6ko,

            Sí, la CMT podría intervenir, pero para ello hay que seguir los cauces oficiales, es decir, que Orange presente un conflicto ante la CMT explicando que Telefónica no le proporciona el acceso indirecto de 6 megas para ese cliente, si fuera el caso.

            Saludos

        • Javier
          febrero 2, 2011 at 1:14

          A mí me pasó algo parecido o, más bien, diferente, pero con la misma problemática.

          Hace unos meses me pasé la conexión de Internet a Telefónica desde un indirecto, lo tenía decidido y era irrevocable.

          El indirecto, en la contraoferta, lo repitió varias veces, que no podía ofrecer más de 3Mb y que si Telefónica me ofrecía más, no podía ser.

          Estoy con 6Mb.

          Dicho de otra manera, Telefónica está engañando a los revendidos y no les está dando toda la información.

          El indirecto, en mi caso, era Ya.com, del grupo France Telecom. Tal vez es sólo a France Telecom a quien no les está suministrando información.

          Deberíais investigar de oficio, porque si teneís que esperar a que France Telecom (Orange/Ya.com) denuncie, igual no ocurre nunca.

          Pero, igualmente, añado, las ofertas de los diferentes portales de operadores, cuando compruebas cobertura en indirecto, no hay ninguno (bueno, hace tiempo que no lo pruebo) que ofrezca más de 3Mb. Cosa que, como digo, no es real. Yo estoy con 6Mb.

          Lo dicho, investigadlo de oficio, por favor.

          • blogcmt
            febrero 2, 2011 at 9:50

            Hola Javier,
            La CMT ha hecho inspecciones periódicas sobre cómo ofrece Telefónica sus ofertas mayoristas a los alternativos; Algunas de estas inspecciones han acabado en sanción si se estaban incumpliendo las condiciones. Tienes, por ejemplo, estos expedientes: 2007/1192, 2008/196, 2009/1235, 2009/644 …

            Un saludo

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    6. Fátima
      marzo 9, 2011 at 16:51

      Buenas a todos, no sé si es aquí el sitio correcto para hacer mi consulta, pero si no la podéis responder, igual me podéis indicar dónde realizarla.

      Estoy pensando constituirme como teleoperadora en una zona rural donde Telefónica ofrece servicio de Internet sólo vía satélite. El servicio se ofrecería montando una red WIMAX y mediante radioenlaces llevar la señal desde el núcleo urbano más cercano (donde si da servicio telefónica) hasta las zonas rurales. Mi pregunta es, ¿cuánto tendría que pagarle a telefónica para “alquilar” su acceso? ¿Existe un precio mínimo a cobrar al usuario por el servicio? He estado mirando el documento OBA y ORLA, pero, sinceramente sigo sin saber qué tendría que pagarle a telefónica.

      Muchas gracias

      Saludos

      • blogcmt
        marzo 9, 2011 at 18:22

        Hola Fátima,

        Por lo que nos cuentas la CMT no tiene ninguna oferta regulada para los servicios que parece que quieres ofrecer. Lo más conveniente es que te pongas en contacto con un operador que te pueda informar sobre el servicio que pretendes establecer y que negocies con ellos de forma privada.
        Saludos

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