• Archive for agosto, 2015

    Más protección para los usuarios en los servicios telefónicos de tarificación adicional

     • agosto 7, 2015 • Telecos • 9 Comentarios

    Los servicios de tarificación adicional son, a menudo, objeto de polémica por sus precios o por las irregularidades que se aplican en su facturación. En breve se va a unificar toda la normativa aplicable a la numeración de tarificación adicional, incorporando más medidas para la protección de los usuarios de dichos servicios.

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    ¿Qué tal atienden los comercializadores de gas y electricidad a sus clientes?

     • agosto 5, 2015 • CNMC, Energía • 7 Comentarios

    El post de hoy va de eso: de cómo atienden las empresas comercializadoras de electricidad y gas natural a sus clientes cuando tienen dudas o problemas relacionados con los servicios que han contratado. Las conclusiones que publicamos en el post, las hemos sacado del Informe de Supervisión de los Servicios de Atención al Cliente...

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